- La volonté de la direction de prendre en compte les besoins et attentes du personnel
- Les contacts privilégiés avec les usagers
- Le savoir-faire exceptionnel et le souci du travail bien fait par les membres du personnel
- L'évaluation du personnel tous les 2 ans
- Les enquêtes de satisfaction auprès des usagers
- Une démarche de rapprochement et de décloisonnement entre les différents services
- La reconnaisance des pouvoirs publics
- Une gestion participative et l'implication du personnel
- Les engagements RSE
- La tracabilité du matériel par des codes-barres